वीडियो में आप देख सकते हैं कि गेट नंबर 54 दिख रहा है, जहाँ पर सारी कुर्सी खाली पड़ी हुई है| अभिनेत्री का दावा है कि इंडिगो ने उन्हें फ्लाइट रद्द होने की कोई जानकारी नही दी थी| एयरलाइंस प्रबंधन पर आरोप लगाते हुए उन्होंने वीडियो के कैप्शन में लिखा है "@indigo.6e ! सुबह-सुबह हुए एक बहुत ही भयावह अनुभव के लिए धन्यवाद!! रद्द की गई फ्लाइट की कोई सूचना नहीं मिली..मैं एक रद्द की गई फ्लाइट में चेक इन कर रही हूँ। गेट पर फ्लाइट की घोषणा नहीं सुनाई दी! सहायता के लिए कोई कर्मचारी नहीं! बाहर निकलने के लिए गेट पर बहुत उत्पीड़न हुआ और @indigo.6e @indigoairways का कोई कर्मचारी मौजूद नहीं था...और यात्रियों के साथ बहुत ही घिनौना व्यवहार! मेरी शूटिंग प्रभावित हुई और मैं बहुत परेशान हूँ!!!##"|
दिव्या दत्ता की इस पोस्ट को देखने के बाद फैन्स कहाँ चुप बैठने वाले थे| उन्होंने अभिनेत्री को साथ की साथ प्रतिक्रियाएं देते हुए नागरिक उड्डयन मंत्री को शिकायत करने की सलाह दे दी| अभिनेत्री के इंडिगो को टैग करने के बाद एयरलाइंस की तरफ से कोई प्रतिक्रिया प्राप्त नही हुई है| इससे पहले कपिल शर्मा और ऋचा चड्ढा जैसे कलाकार भी एयरलाइन के खराब प्रबंधन का शिकार होई चुके हैं|
