रवि का कसूर ये था कि उसने मंगलवार को आयोजित पुरस्कार समारोह में अभिनेत्री को स्टेज के पीछे से प्रवेश नहीं करने दिया। इसके बाद बीकेसी पुलिस स्टेशन के वरिष्ठ पुलिस निरीक्षक चंद्रकांत भोसले ने इस बात की पुष्टि करते हुए कहा, "एक मराठी अभिनेत्री शर्वरी ने शिकायत दर्ज कराई है। जिसमें कहा गया हैं कि बॉडीगार्ड ने बावजूद इसके कि अभिनेत्री के पास 'एंट्री पास' भी था उन्हें अंदर नहीं जाने दिया।"
एक सूत्र के अनुसार, "रवि शाहरुख़ का मार्गरक्षण कर रहे थे, और वहाँ शाहरुख के आसपास बहुत भीड़ थी, इसीलिए इस अभिनेत्री को बॉडीगार्ड के द्वारा पीछे धकेल दिया गया। और इसके बाद वह मैदान में गिर गई।
जब शिकायत दर्ज कराई, इसके बाद रवि को पुलिस स्टेशन बुलाया गया और उन्हें एक चेतावनी दे कर छोड़ दिया गया। इस मामले में शिकायत दर्ज नहीं कराई गई।हालाँकि शाहरुख के करीबी एक सूत्र का कहना हैं कि शर्वरी ने ही शाहरुख के स्टाफ के साथ बुरा व्यवहार किया था। इसमें रवि को छान-बीन के दौरान दोषी नहीं पाया गया। वह पिछले 6 सालों से लेकर अब तक शाहरुख के लिए काम कर रहा है।